HERROEPINGSRECHT & RETOURNEREN
Bij Nadine Kieft Jewelry BV worden veel sieraden speciaal met de hand gemaakt. Daarom geldt het wettelijke herroepingsrecht niet voor alle producten. Op deze pagina lees je precies wat wel en niet mogelijk is.
Herroepingsrecht voor kant en klare webshopproducten
Heb je een sieraad besteld via de webshop? Dan heb je het recht om jouw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Na het aanmelden van de herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Het product dient, indien redelijk mogelijk, ongebruikt en in originele staat teruggestuurd te worden. Check ons retourbeleid hier: EEN RETOUR MELDEN
UITZONDERING: maatwerk sieraden
Veel sieraden worden bij Nadine Kieft Jewelry speciaal voor jou vervaardigd. Denk bijvoorbeeld aan: trouwringen op maat, sieraden op maat, een speciaal ontworpen verlovingsring, gegraveerde sieraden, etc. Deze sieraden zijn van te voren besproken in de mail, via de telefoon of meestal tijdens een atelierafspraak. Indien een aankoop voortkomt uit een atelierafspraak geldt geen herroepingsrecht omdat het dan in principe altijd om maatwerk gaat. Herroepingsrecht gaat specifiek over artikelen die je online bestelt en die al gemaakt zijn.
Dit volgt uit de wettelijke uitzondering voor maatwerkproducten die speciaal volgens wens van de klant worden gemaakt.
Twijfel je of jouw bestelling hieronder valt? Neem dan contact met ons op.
Herroepingsrecht voor standaard webshopproducten
Heb je een standaard product besteld via de webshop? Dan heb je het recht om jouw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen. Na het aanmelden van de herroeping heb je vervolgens nog 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
Het product dient, indien redelijk mogelijk, ongebruikt en in originele staat teruggestuurd te worden.
AANKOOP HERROEPEN
Wil je gebruikmaken van het wettelijke herroepingsrecht voor een standaard webshopproduct? Vul dan het herroepingsformulier in en email het naar info@nadinekieft.com. Na ontvangst van het formulier ontvang je van ons per e-mail een bevestiging van jouw herroepingsverzoek.
Klik op de rode link hieronder om naar het formulier te gaan.
RETOURVOORWAARDEN
- Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
- Zorg ervoor dat het product goed verpakt retour wordt gestuurd.
- Bij beschadiging of gebruik dat verder gaat dan nodig is om het product te beoordelen, kan waardevermindering worden doorberekend.
- Na ontvangst van het retourpakket wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
VRAGEN?
Heb je vragen over jouw bestelling, maatwerk of retourzending? Neem gerust contact op via:
We helpen je graag verder.