Boek een atelierafspraak Gratis verzenden binnen Nederland voor bestellingen vanaf €350,-

Retouren

Retourvoorwaarden 

Is het sieraad beschadigd? Neem dan direct contact met ons op via info@nadinekieft.com. Na overleg maken wij een retourlabel voor je. 

Toch niet tevreden? Binnen 14 dagen na ontvangst heb je de mogelijkheid om het sieraad te retourneren. Volg daarvoor de onderstaande stappen.  

Aanmelden 

  • Stuur een e-mail naar info@nadinekieft.com om je retour aan te melden. 
  • Je kunt het sieraad in het atelier afgeven (alleen op afspraak) of naar ons atelier versturen. 

Versturen 

Ga je het pakje versturen? Download ons retourformulier dan hier.  

Zorg ervoor dat:  

  • De artikelen compleet en onbeschadigd zijn. 
  • De artikelen in originele, onbeschadigde verpakking zitten. 
  • Het retourformulier ingevuld in het pakketje is bijgevoegd. 

Let op: We dekken de kosten van het retourneren van je bestelling niet, maar we raden je ten zeerste aan om je pakket met tracking te verzenden en een bewijs van verzending te bewaren. Als het product kwijtraakt, is dit niet onze verantwoordelijkheid.  

Handige tips 

We proberen je retour zo snel mogelijk te verwerken. Hier nog wat handige tips.  

  • Zorg ervoor dat je de artikelen goed inpakt zodat ze niet beschadigen tijdens transport. Verpak het stevig en probeer het te voorkomen dat het pakketje rammelt als je het schudt.  
  • Om afval te besparen kan je de doos gebruiken waarin wij het product naar je hebben gestuurd. 
  • Zorg dat het adreslabel goed leesbaar is.  
     

Afhandeling 

Zodra de retourzending bij ons is verwerkt krijg je hierover bericht. Dit proberen wij natuurlijk zo snel mogelijk te doen. Heb je na 7 dagen nog niets van ons vernomen? Neem dan contact op met info@nadiniekieft.com 

Wanneer betalen we terug? 

Wij maken het bedrag binnen 7 dagen nadat wij jouw sieraad hebben ontvangen naar je over. Graag ontvangen wij het rekeningnummer waarop wij het bedrag mogen storten.